Over Call International

WIE ZIJN WE?

Call International - Experts en cours et formations de langues pour les entreprises et les particuliers partout en Belgique.

DE UITMUNTENDHEID VAN EEN INNOVERENDE PEDAGOGIE TOT UW DIENST

SINDS 1987,

Biedt Call International taaltrainingen aan voor alle taalniveaus in het Engels, Frans, Nederlands, Spaans, Italiaans, Duits, Portugees, Russisch, Chinees,…

Na een behoefteanalyse wordt de (algemene of professionele) cursusinhoud zoals zakelijk Engels, bankterminologie of medisch, juridisch of technisch vakjargon vastgelegd.

Call International heeft ook communicatieseminars zoals workshops presentatietechnieken, onderhandeling en vergaderen… voor u in petto.

INNOVATIEF ONDERWIJS : DE 3 STEPS UP METHODE

Ons docententeam bestaat uit een honderdtal moedertaalsprekers die zijn opgeleid in onze lesmethode (3 Steps Up). Dit onderwijs is geïnspireerd op natuurlijke taalverwerving (zie ons document over pedagogie), wat een snelle vooruitgang naar het doel mogelijk maakt. Rekening houden met ieders leerstijl speelt hierbij een grote rol.

Onze opleidingscentra beschikken over comfortabele ruimtes om u te ontvangen, maar onze trainers reizen op uw verzoek naar uw regio.

GEVARIEERDE EN GERICHTE PROGRAMMA'S

Je kunt de pagina bezoeken die aan een specifiek programma is gewijd of vragen naar onze beschrijvingen van de volgende programma’s:

  • Groepscursussen (intensief of uitgebreid)
  • Individuele cursussen
  • Intensieve cursussen
  • Afstandsonderwijs
  • Flex E-learning programma
  • Speech Power programma
  • Voorbereiding op getuigschriften
  • Communicatieseminars

KWALITEIT

Onze cursussen zijn Qfor-gecertificeerd, wat betekent dat ze in aanmerking komen voor opleidingsbeurzen.

Gedurende de hele cursus zorgen evaluaties, kwaliteitsbewaking en advies voor een tevredenheidspercentage van meer dan 90%.

Onze waarden

Gezelligheid

Creativiteit

Betrokkenheid

Flexibiliteit

Passie

Onze missie

We begeleiden elke leerling met enthousiasme tijdens een leerrijk en betekenisvol taaltraject, dankzij efficiënte tools die uitwisselingen verbeteren en communicatie overstijgen.

Onze visie

Een wereld waarin het leren van talen en communicatie voor iedereen toegankelijk wordt. Onze op maat gemaakte aanpak helpt om elke cursist mondiger te maken en moedigt authentieke en verrijkende uitwisselingen aan. Door individuele vreugde te cultiveren in een omgeving van vertrouwen, veranderen we het leren van talen in een echt menselijk avontuur dat persoonlijke en culturele horizonten verbreedt en diversiteit viert.

ONZE VERSCHILLEN

HETGEEN CALL INTERNATIONAL UNIEK MAAKT

De talenscholen lijken allemaal op elkaar, met hun zelfstandige leraren. Het zijn taalhandelaars en alleen hun prijzen zijn vergelijkbaar! » zeggen sommige HR-verantwoordelijken ons. Niets is minder waar. Zie hier waarom …

Call International bestaat sinds meer dan 30 jaar, hetgeen op zich al een uitdaging is, op een markt die elk jaar nieuwe talenscholen ziet bloeien die slechts 2 of 3 jaar zullen bestaan.

EEN EXCLUSIEVE
PEDAGOGIEK

Call International heeft een exclusieve methode in 3 stappen ontwikkeld, genoemd « 3 Steps Up », die het natuurlijk leerproces van een taal imiteert. De doeltaal wordt zo aanzienlijk veel sneller geassimileerd dan met klassieke lessen. (Deze pedagogiek wordt beschreven onder de titel “Pedagogie”. Alleen al deze pedagogische keuze maakt ons verschillend door de specifieke bakens die ze ons verplicht op te stellen.

DE BELANGSTELLING VOOR
DE NEURO-WETENSCHAPPEN

Hetgeen aan al onze pedagogische keuzes ten grondslag ligt, werd door talrijke onderzoeken en ontdekkingen over de hersenen bevestigd. Hetzij in onze manieren van leren, memoriseren, op lange termijn onthouden of in de motivatie, het plezier om te leren, de remmen en blokkades die we creeëren, het waarom begrijpen staat toe om het hoe te doen … of juist niet te ontwikkelen.

DE BEGELEIDING VAN ONZE TAALTRAINERS

We kiezen hen voor de waarden die we gemeenschappelijk hebben, hun zin voor communicatie en aanmoediging, hun geduld, hun kompassie en hun taalvaardigheden. Zodat onze leraren onze pedagogische keuzes in de praktijk brengen, leiden we hen eerst via coaching tijdens een week op en vervolgens via continue workshops. Dit pedagogisch kader en deze begeleiding bestaan simpel weg nergens anders!

EN DE LERENDE DAARIN ?

Omdat hij/zij ook uniek is, nodigen we de kandidaat tijdens de eerste opleidingsaanvraag uit een online vragenlijst in te vullen, genoemd “leerprofiel”. Hiermee begrijpen we hoe deze leerling het taalonderwijs benadert (zijn comfort- en ongemakzones) en zodoende zijn/haar taal te spreken als het om een zo efficiënt mogelijk manier om een taal te onderwijzen gaat. Hiertoe hebben we verschillende protocollen opgesteld : een grondige behoeftenanalyse, een verfijnde evaluatie van de vier taalvaardigheden en een vragenlijst over het leerprofiel. Het geheel leidt tot het opstellen van een volledig evaluatierapport voor de beoordelaar van de opleiding en de taaltrainer.

DE BELANGSTELLING NAAR INNOVERENDE OPLOSSINGEN EN UPGRADES

Omdat onze wereld krioelt van vindingrijke ideeën, is het onze plicht om waakzaam te blijven en hiertoe tools te testen en eventueel in ons aanbod op te nemen. Deze tools kunnen zoveel antwoorden bieden aan uitdagingen die onze leerlingen tegenkomen. Zo is het dat het programma Speech Power een unieke combinatie is die helpt luistermoeilijkheden van leerlingen, die weinig op hun gemak met talen zijn, op te lossen. Het e-learning programma Flex gebruikt het e-learning platform Rosetta Stone, het meest ontwikkelde ter wereld qua inhoud. Regelmatig volgt onze pedagogische staff specifieke opleidingen die nieuwe pedagogische tools voorstellen teneide ons onderwijs voortdurend aan te passen en te verbeteren.

ALLE BEHOEFTEN WORDEN VERVULD

Binnen het geheel van de taalprogramma’s die Call International voorstelt, vinden onze leerlingen met alle leerprofielen, niveaus een aan de meeste behoeften geschikt lesprogramma. De beginner zal meer zijn geluk in algemene taallessen of gepersonaliseerde lessen vinden, terwijl de gevorderde leerling aan communicatie-ateliers zoals als Presentation Skills, Negociations Skills, Writing Skills etc. kan deelnemen. Intensieve lessen ja of nee, privé of in een groep, op afstand of face-to-face, met een algemene of werkgeoriënteerde inhoud, de lesinhoud online zijn zovele wegen die de leerlingen naar een snel succes leiden. De cirkel is rond!

DE RESULTATEN : ONZE UITDAGING IS HET SNELLE WELSLAGEN VAN DE MISSIE

Behalve het opstellen van een volledig evaluatierapport (evaluatie van het taalniveau, behoeftenanalyse, leerprofiel) voor de beoordelaar van de opleiding en de taaltrainer, werd een kwaliteitsvervolg opgezet (evaluatierapport, telefonische oproep aan de deelnemers, advies, continu overleg) zowel als begeleiding van de taaltrainer en de opleiding. Het resultaat ? CALL INTERNATIONAL verkrijgt 94% algemene tevredenheid bij zijn klanten.

DE RESULTATEN : ONZE UITDAGING IS HET SNELLE WELSLAGEN VAN DE MISSIE

Behalve het opstellen van een volledig evaluatierapport (evaluatie van het taalniveau, behoeftenanalyse, leerprofiel) voor de beoordelaar van de opleiding en de taaltrainer, werd een kwaliteitsvervolg opgezet (evaluatierapport, telefonische oproep aan de deelnemers, advies, continu overleg) zowel als begeleiding van de taaltrainer en de opleiding. Het resultaat ? CALL INTERNATIONAL verkrijgt 94% algemene tevredenheid bij zijn klanten.

94% ALGEMENE TEVREDENHEID

SNELLE ACTIES EN TASTBARE VOORUITGANG

PEDAGOGIE

DE « 3 STEPS UP » METHODE

EEN TAAL HANTEREN BETEKENT: SPONTAAN DE JUISTE TERMEN EN STRUCTUREN ERVAN BEGRIJPEN EN GEBRUIKEN, IN EEN BEPAALDE CONTEXT

Wij hebben thuis leren praten, zonder boeken of schriften. De onderwijzer heeft onze taal verfijnd vanuit het lezen, het schrijven, de zinsbouw en de spelling. Op dit moment zijn we in staat om ons spontaan uit te drukken.

Deze 3 fases (de intuïtieve fase thuis, de analytische op school en de praktische in een echte context) zijn terug te vinden in de 3-stappenmethode van CALL INTERNATIONAL.

Deze cyclus in 3 stappen maakt het mogelijk om snel de juiste reflexen op te nemen, zowel mondeling als schriftelijk, ongeacht wat uw behoeften en uw niveau zijn.

Dit onderwijs is dynamisch, interactief, leuk (waarom zich al lerend vervelen?). Deze cyclus in 3 stappen maakt het mogelijk om snel de juiste reflexen aan te nemen, zowel mondeling als schriftelijk, ongeacht de behoeften en niveaus.

In eerste instantie laat de trainer de ontdekking van de taal door spontaan en intuïtief gedrag van de student gebeuren, omdat “trial and error” van elk leerproces deel uitmaken. Deze eerste fase, de intuïtieve fase  is ook het moment van reactivering van de passieve kennis (verworven in het verleden, maar niet spontaan bruikbaar).

In de tweede fase, de analytische fase, zet de trainer de leerlingen aan te ontleden wat ze in de eerste fase hebben ontdekt. D.m.v. een spel van vraag en antwoord, generalisaties, reconstructie van de taalregels (grammatica, spelling …) en uit observaties van taalkundige mechanismen helpt het de gedachten te structuteren. De woordenschat wordt middels woordassociaties verrijkt en visueel onthouden (betreffende de spelling) ter ondersteuning van de mondelinge oefeningen in de eerste fase. Het is ook de tijd van drillen om complexe zinnen te automatiseren, zoals “Je le lui ai demandé.”, “Hij is er zich van bewust.” of “I’m looking forward to meeting you.”. In onze moedertaal denkt men niet meer na over hoe men spreekt, het verloopt allemaal spontaan. Met het drillen zoeken we hetzelfde resultaat.

De derde fase is gewijd aan hetgeen we hebben geleerd in een context te plaatsen, d.m.v. rollenspelen, spontane interacties, teksten en aanverwante onderwerpen enz. Het is ook het moment waarop de trainer meet wat werd geleerd en opmerkt of een bepaalde cyclus inzake bepaalde delen van het leermateriaal, die nog niet goed geïntegreerd zijn, herhaald moeten worden.

We kijken hier naar eenvoudige voorbeelden, maar het proces is hetzelfde voor gevorderde niveaus, bijvoorbeeld om de taal verfijnder te maken (idiomen, professionele en gespecialiseerde woordenschat) en om culturele en communicatieve reflexen te verwerven.

Dankzij de “3 STEPS UP”-methode wordt de verwerving van de nieuwe (taalkundige en nonverbale) gedragingen versneld. En u bent de winnaar!

EEN GEËNGAGEERD
TEAM

Vandaag staan meer dan 120 trainers, stuk voor stuk native speakers die gespecialiseerd zijn in het geven van motiverende en efficiënte opleidingen in bedrijven of in onze centra, te uwer beschikking.

OMDAT U
UNIEK BENT

De onderwijsmethode maakt het mogelijk om zich aan te passen aan de verschillende leerniveaus en –profielen: van het creatieve over het relationele tot het analysische, van beginner tot gevorderde. Ze ontwikkelt de verschillende zintuigen om iedereen te stimuleren in zijn manier van functioneren, of hij nu auditief, visueel of kinesthetisch ingesteld is.

COMMUNICATIE,
ONZE PRIORITEIT

En dan hebben we het nog niet over de emotionele dimensie van de opleidingen (lach, verrassing, gevarieerde activiteiten), waardoor de nieuwe taalkundige gewoonten snel en langdurig onthouden worden.

Op elk bekwaamheidsniveau wordt voorrang gegeven aan communicatie door middel van boodschappen in de doeltaal.

EEN GEËNGAGEERD
TEAM

Vandaag staan meer dan 120 trainers, stuk voor stuk native speakers die gespecialiseerd zijn in het geven van motiverende en efficiënte opleidingen in bedrijven of in onze centra, te uwer beschikking.

OMDAT U
UNIEK BENT

De onderwijsmethode maakt het mogelijk om zich aan te passen aan de verschillende leerniveaus en –profielen: van het creatieve over het relationele tot het analysische, van beginner tot gevorderde. Ze ontwikkelt de verschillende zintuigen om iedereen te stimuleren in zijn manier van functioneren, of hij nu auditief, visueel of kinesthetisch ingesteld is.

COMMUNICATIE,
ONZE PRIORITEIT

En dan hebben we het nog niet over de emotionele dimensie van de opleidingen (lach, verrassing, gevarieerde activiteiten), waardoor de nieuwe taalkundige gewoonten snel en langdurig onthouden worden.

Op elk bekwaamheidsniveau wordt voorrang gegeven aan communicatie door middel van boodschappen in de doeltaal.

KWALITEITSVERBINTENIS

ONZE BETROKKENHEID BIJ HET DAGELIJKS LEVEN

Q-FOR KWALITEITSAUDIT (OM DE 3 JAAR)

WE ZIJN ERKEND ALS OFFICIËLE OPERATOR VOOR OPLEIDINGSCHEQUES

  • Partnership
    CALL INTERNATIONAL is partner van sommige sectorale opleidingsfondsen. Bekijk de voorwaarden van elk fonds.

  • Behoefteanalyse van de onderneming
    Discussies met HR verantwoordelijken, managers en directeurs die iets direct verwachten van de trainingen, helpen ons om doeleinden en kader te definiëren die de trainingen zullen moeten ontmoeten.

  • Evaluatierapport en gepersonaliseerd advies
    De behoefteanalyse, de niveaubepaling in de mondelinge en schriftelijke taal, de leerprofielbepaling laten ons toe een complete evaluatierapport op te stellen dat tot gepersonaliseerd advies en een duidelijk programmavoorstel leidt.

  • ROI-analyse
    De ROI van elke training zal ook beppald worden in het rapport. Geen verrassing met resultaat en budget.
    Introductie in de opleiding en in de pedagogische benadering: “3 Steps Up”
    De docent verklaart de ” 14 sleutels tot succes ” die het totale succes van de opleiding garanderen.

  • Snelle tevredenheidevaluatie
    In 3 seconden ingevuld, voornamelijk gebruikt in het begin van de opleiding.

  • Tussentijdse evaluatie
    Feedback halverwege door de deelnemers.

  • Tevredenheidrapport
    Aan het einde van de opleiding ingevuld door de deelnemers en aan de onderneming overhandigd.

  • Eindevaluatie
    De docent maakt een voortgangsrapport op van elke deelnemer voor de onderneming.

  • Het aanwezigheidsblad
    De lijst met ondertekende aanwezigheden tijdens elke les worden u op verzoek overhandigd.

  • Telefoongesprekken (Quality Follow-up)
    De consultant belt bepaalde deelnemers voor hun feedback. Er wordt feedback gestuurd naar de trainer en indien nodig krijgt hij of zij ook lesadvies of volgt er een uitwisseling. De trainer kan ook worden bijgeschoold als er een tekortkoming is in de manier waarop hij of zij lesgeeft. Meer dan 90% van de opgeroepen cursisten is tevreden tot zeer tevreden over hun training (tussen de 8 en 10 op onze 10-puntsschaal).

  • Overzicht on line
    Toegang tot ons portaal on line geeft u een overzicht van de lopende opleidingen.

  • De pedagogische directie
    Steeds ter beschikking voor het oplossen van specifieke vragen.

Hopend dat onze trainingsprogramma’s voldoen aan uw verwachtingen.