FAQ
A propos des formules en langues
Les formules
Anglais, Français, néerlandais, allemand, italien, espagnol, portugais, russe, chinois, arabe, japonais (Autres langues en option).
En groupe dans nos centres, en privé ou semi-privé dans nos centres ou en tout autre endroit demandé par le candidat, en formation intensive, par téléphone ou webcam, par e-learning. Il existe une formule, Speech Power, axée essentiellement sur l'amélioration de la compréhension à l'audition et de la prononciation. Des stages pour jeunes (adolescents, étudiants et enfants) sont également organisés.
Entre 4 et 7 personnes. Ce sont des groupes ouverts à tous. (Voir Cours en groupe)
Non, tout dépend de vos objectifs et de votre budget. C'est vous qui déterminez la longueur de votre programme. Toutefois, nous vous recommanderons un canevas de formation nécessaire pour atteindre vos objectifs, dans le meilleur rapport qualité-prix.
L'avantage de l'immersion linguistique (uniquement pour l'anglais) est le "bain de langue" en Angleterre qui vous oblige à penser dans la langue à tout moment de la journée (22,5 heures de cours par semaine + activités en anglais et échanges dans la famille d'accueil le soir). Elle est différente du cours intensif en Belgique qui contient 30 heures d'enseignement en 5 jours. Une immersion résidentielle est particulièrement rentable à partir d'un niveau intermédiaire (A2+ ou B1). L'immersion est aussi une excellente formule pour les personnes pressées ou celles qui seront plongées entièrement dans la langue cible dans un futur proche.
Oui, s'ils sont bien utilisés. C'est une formule souple, axée sur l'oral, idéale pour les personnes qui disposent de peu de temps. Chaque session dure 30 minutes. Nous conseillons la formule aussi pour ceux qui travaillent beaucoup au téléphone. C'est également un excellent complément à des formules intensives (si on n'a pas l'occasion de pratiquer la langue régulièrement et que l'on risque de perdre le niveau acquis).
Cette formule est un bon soutien d'apprentissage, selon les objectifs. Nous préconisons la formule dite "blended" où un coach contactera l'apprenant régulièrement pour activer les acquis et développer la spontanéité orale. Il le conseillera, l'encouragera et suivra son parcours. Cette approche peut s'avérer utile lorsqu'on veut rester en contact régulier avec la langue cible, et revoir certains aspects de la langue tels que les règles de grammaire, la structure de phrase ou la réactivation du vocabulaire. L'e-learning est utile aussi dans le cas d'horaires irréguliers, ou lorsqu'on se situe dans un endroit inaccessible pour un formateur. Couplé avec du coaching par téléphone ou webcam, l'e-learning devient une formule entièrement à distance. L'e-learning demande une discipline personnelle pour arriver à une régularité d'utilisation, sans laquelle il n'y a pas d'efficacité. C'est là tout l'intérêt de l'accompagnement.
A partir d'une analyse des besoins, nous pouvons proposer des séminaires en communication. Nos formateurs ont été choisis pour leurs compétences dans un domaine particulier. Voir la 2° partie ci-dessous, consacrée aux « Séminaires en communication ».
Votre évaluation
Les candidats passent un test de niveau au préalable (connaissances actives et passives). Sur base des résultats, nous organisons la répartition des groupes.
Oui, cela permet au formateur de connaître le niveau actuel du candidat, et de mieux s'adapter à ses besoins. L'évaluation se réfère à la grille européenne des niveaux linguistiques
Pour les particuliers, l'évaluation est entièrement gratuite. Pour l’entreprise, la gratuité du test n’est valable que si la personne s’inscrit réellement à une formation.
Oui, à condition de prendre rendez-vous durant les heures ouvrables de nos centres.
Oui, ce sont les prémices essentielles à une formation ciblée, même dans une formation en groupe. Sans cette évaluation du niveau, nous ne pouvons pas organiser efficacement votre formation.
Détails d'organisation
Dans les centres Call International ou dans tout autre lieu de votre choix.
Oui, toutes nos heures de formation sont des heures de 60 minutes.
Tous les formateurs sont des "native speakers", formés à notre pédagogie (Voir méthode accélérée). Ils ont reçu une formation intensive de 2 semaines, sont constamment conseillés. Ils sont invités à des ateliers régulièrement.
Il se base sur des textes conçus par nos soins. Ce matériel est adapté à vos besoins perçus lors de l'analyse des besoins. Il s’agit d’un manuel de cours et d’une grammaire. Les autres supports tels que CD-ROMs, manuels pédagogiques sont aussi envisageables.
La pédagogie
Tous nos formateurs sont formés à notre pédagogie particulière qui repose sur les principes clés de l'apprentissage accéléré (Voir pédagogie).
Très. C'est une des approches les plus structurées, tant le formateur tient compte de nombreux critères pour le développement de son cours.
Le cours est axé sur l'oral. L'écrit intervient toutefois comme support de mémorisation. Si l'objectif du participant est de développer ses compétences écrites, il pourra se référer à nos cours spécifiques de communication par écrit. Les programmes e-learning consacrent davantage de place à l'écrit.
Tout est soigneusement étudié pour mettre l'étudiant dans une situation de confiance, de confort et de plaisir. De cette manière, il apprend naturellement et beaucoup plus rapidement que dans les méthodes traditionnelles qui ont tendance à le mettre en situation de stress. (Voir pédagogie). Stimulation d'un maximum de fonctions cérébrales, de tous les canaux sensoriels, impacts émotionnels plus grands et donc l’intégration se fait directement dans la mémoire à long terme. Vous rappelez-vous de ces cours scolaires géniaux qu'il fallait à peine étudier tellement la matière était bien enseignée (mémorisation immédiate durant la leçon) ?
Cela dépend de votre objectif. Pour rappel voici un descriptif succinct des différents niveaux :
- Survivre = niveau faux débutant ou A1;
- Tourisme = niveau intermédiaire de base ou A2;
- Conversations élaborées = niveau intermédiaire ou B1;
- Faire du business (négocier, vendre, …) = niveau intermédiaire avancé ou B2;
- Échanges professionnels ou généraux avec aisance : C1
- Connaissance approfondie de la langue : C2.
(Pour plus d'information sur la description des niveaux : voir la grille européenne des niveaux linguistiques)
Chacun des 4 premiers niveaux nécessite entre 45 et 60 heures, selon le bagage linguistique, les connaissances de la langue cible et d'autres langues, la personnalité, et surtout l'ouverture de l'oreille.
Les prix
Certains prix sont affichés dans les pages relatives aux divers programmes. Contactez-nous pour connaître le prix d'autres programmes. Souvent, il nous faut évaluer le candidat avant de pouvoir conseiller le programme de cours le mieux adapté à ses besoins, et proposer un prix en fonction de notre proposition.
Nous vous demandons un acompte de 25 % lors de votre inscription. Le solde est dû avant le premier jour de cours.
Votre évaluation de niveau, le matériel dans des cours en groupe. Pour les cours privés, le matériel et les frais de déplacements ne sont pas inclus, et se calculent à partir du centre Call International le plus proche. Voir ci-dessous pour le matériel.
Pour les cours en groupes, le prix du cours inclut les frais du matériel de base de la formation (manuel de cours, grammaire). Toutefois, il est possible d'y ajouter tout autre matériel existant (grammaire, CD, cassette, CD-ROM, …). C'est alors à ajouter au montant de la formation. Dans les formations privées et semi-privées, le matériel n’est pas inclus dans le montant de la formation.
Chacun des éléments qui font notre qualité, vous aidera à atteindre vos objectifs rapidement. Notre équipe pédagogique est formée de spécialistes de l'apprentissage, ce qui vous assure la réponse la plus pertinente à vos besoins, et un retour sur investissement élevé (voir méthode accélérée, engagement qualité, références).
La qualité
D'une part, nous garantissons la qualité pédagogique de nos formateurs par un système de formation continue. (Formation de base, coaching, évaluations, ateliers, échanges)
D'autre part, nous effectuons régulièrement des enquêtes qualité auprès de nos clients, afin de vérifier leur satisfaction. (Evaluations rapides, intermédiaires, finales, rapport de début et de fin de cycle, suivi qualité par téléphone).
Cela nous a permis d'obtenir un indice de satisfaction générale élevé auprès de nos clients interviewés lors de la certification Q*for (Voir engagement qualité).
A propos des séminaires en communication
Les formules
En français, néerlandais, anglais, en tant que langue cible. On ne mélange pas des locuteurs natifs avec des non natifs.
Les séminaires inter-entreprises sont ouverts à tous ceux qui ont au moins un niveau B1 et s’organisent dans l’un de nos centres : voyez notre calendrier des séminaires en communication.
Les séminaires intra-entreprise sont organisés pour une seule entreprise ou un seul organisme.
Entre 2 et 6 personnes. Les séminaires inter-entreprise, organisés dans nos centres sont des groupes ouverts à tous.
Le nombre de participants dans un séminaire intra-entreprise dépend des besoins de la société.
Voir Séminaires.
Les dates et le nombre d’heures ne sont pas modifiables avec les séminaires en inter-entreprise. Voir le calendrier des séminaires en communication.
Par contre, pour les séminaires en intra-entreprise, le contenu,, le nombre de participants et les dates sont propres à l'entreprise organisatrice.
C’est possible. Il s'agira alors d'un coaching individuel (équivalent d'un séminaire intra-entreprise pour une seule personne).
Votre évaluation
A partir d'une analyse des besoins, nous programmons les contenus qui vous conviennent le mieux. Nos formateurs ont été choisis pour leurs compétences dans un domaine particulier.
Oui, ce sont les prémices essentielles à une formation ciblée, même en groupe. Sans cette analyse des besoins, nous ne pouvons pas assurer la cohérence des objectifs par rapport aux attentes.
Les candidats passent un test de niveau linguistique au préalable. Sur base des résultats, nous organisons la répartition des groupes. Si nécessaire, la langue écrite pourra être évaluée. Nous conseillons un niveau B1 comme minimum pour que le séminaire porte ses fruits (Voir la grille des niveaux européens).
Détails d'organisation
Les séminaires inter-entreprises se donnent toujours dans les centres Call International.
Les séminaires intra-entreprise s'organisent soit dans l'un de nos centres, soit dans le lieu choisi par l'entreprise.
Les séminaires inter-entreprises s'organisent sur 2 jours, de 9 à 17 heures, incluant une heure de table avec le formateur.
Les séminaires intra-entreprise se calquent souvent sur ce programme de 2 jours mais d'autres options sont possibles, selon la disponibilité des participants et leurs objectifs.
Ce sont des manuels développés par nos soins. Ce matériel est adapté à vos besoins perçus lors de l'analyse des besoins.
La pédagogie
Tous les formateurs sont des spécialistes dans leur domaine. Ils sont expérimentés et sont constamment conseillés et invités à des ateliers.
Tout est soigneusement étudié pour mettre l'étudiant dans une situation de confiance. Les changements sont apportés progressivement de manière à ce que les défis soient toujours accessibles. La mise en situation (jeux de rôles) permet aux participants de mieux ressentir leurs limites. Un feedback constructif (éventuellement à partir d'une vidéo) favorise la mise en place des changements nécessaires tant au niveau de la communication verbale que non-verbale).
Les prix
Les séminaires inter-entreprise reviennent à 899 € HTVA par personne, ce qui inclut le manuel ou les documents du séminaire et le repas avec le formateur.
Pour les séminaires intra-entreprise, merci de nous consulter pour une offre. Cette offre ne pourra être réalisée qu'après avoir rencontré la personne organisatrice ou les participants.
Nous demandons un acompte de 25 % lors de l'inscription à un séminaire. Le solde est versé au plus tard la veille de la formation.
L'évaluation de niveau, le manuel de formation ainsi que le lunch le midi avec le formateur.
La qualité
D'une part, nous garantissons la qualité pédagogique de nos formateurs par un système de formation continue. D'autre part, nous effectuons régulièrement des enquêtes qualité auprès de nos clients, afin de vérifier leur satisfaction. Cela nous a permis d'obtenir un indice de satisfaction générale élevé auprès de nos clients interviewés lors de la certification Q*for (Voir notre engagement qualité).
